Termos de Exclusão

🗑️ Política de Exclusão de Dados — JM Cred (Facilitacred Empréstimos Consignados LTDA)
Última atualização: 3 de novembro de 2025

A FACILITACRED EMPRÉSTIMOS CONSIGNADOS LTDA, nome fantasia JM Cred, inscrita no CNPJ nº 33.022.064/0001-42, com sede na Rua 8 de Dezembro, nº 205, Letra B, Centro, Matozinhos/MG, CEP 35.720-000, reafirma seu compromisso com a privacidade dos usuários e o tratamento responsável de dados pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Como solicitar a exclusão

Qualquer titular de dados pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento, pelos canais oficiais:

📧 E-mails: privacidade@credjm.com.br
📞 WhatsApp: (11) 99401-5153
📌 Assunto da solicitação: "Exclusão de Dados"

Para garantir a segurança, poderemos solicitar dados adicionais para verificar a identidade do solicitante antes de concluir o processo.

2. Prazos

Após o recebimento da solicitação válida, o processo de exclusão será iniciado e concluído em até 15 dias corridos, conforme determina a LGPD.

Você receberá uma confirmação oficial da exclusão por e-mail ou WhatsApp.

3. Dados abrangidos

A exclusão abrange os seguintes dados, quando aplicável:

• Informações fornecidas por meio de formulários no site ou atendimento;

• Histórico de atendimento via WhatsApp, e-mail e telefone;

• Registros de consultas, propostas e serviços intermediados.

4. Exceções legais

A exclusão poderá ser parcialmente restringida nos seguintes casos:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

• Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos;

• Prevenção à fraude ou auditoria interna.

Nesses casos, manteremos apenas os dados estritamente necessários, pelo prazo legal exigido.

5. Confirmação e transparência

O solicitante será notificado formalmente sobre a finalização da exclusão ou, se for o caso, sobre a manutenção parcial dos dados e seus fundamentos legais.

6. Encarregada de Proteção de Dados (DPO)

JENIFER MARCELLY NOGUEIRA PATRICIO
📧 privacidade@credjm.com.br
📞 (11) 99401-5153

🛡️ A JM Cred assegura ao titular total controle sobre seus dados, garantindo transparência, segurança e respeito à privacidade, em conformidade com a LGPD e com as diretrizes da Meta para uso da API do WhatsApp.